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Conseils et astuces
Cette page de notre site s'adresse spécifiquement aux membres de l'industrie touristique - grossistes et tour opérateurs, nationaux et internationaux. Si vous êtes membre du public ou journaliste, veuillez consultez les pages du site destinées spécifiquement à ces groupes. Ou bien envoyez votre question ou demande de renseignements au Service clients.
Conçus pour le FIT- les carnets de billets CityPASS comprennent l'entrée prépayée et à tarif réduit - jusqu'à 46 % de réduction sur les prix normaux cumulés - aux attractions les plus populaires de 11 destinations d'Amérique du Nord : New York, San Francisco, Atlanta, Boston, Chicago, Houston, Philadelphie, Seattle, Tampa Bay, Toronto et Californie du sud. CityPASS fait gagner du temps en permettant aux détenteurs du livret d'éviter la plupart des files d'attente aux entrées principales. De plus, les livrets CityPASS sont valables pendant 9 jours consécutifs à compter du premier jour d'utilisation.
Options d'achat pour l'industrie touristique
Le programme CityPASS offre des tarifs nets et des options d'achat pratiques aux membres de l'industrie touristique. Les tarifs nets sont disponibles pour New York, Atlanta, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Philadelphie, San Francisco, Seattle, Tampa Bay et Toronto. Veuillez contacter votre représentant Disney pour obtenir les tarifs opérateurs et des informations sur le Southern California CityPASS.
Informations pour les groupes : Cliquez ici.
Un contrat annuel doit être signé avant de pouvoir commencer à vendre CityPASS. Pour en savoir plus, contactez le service de vente et marketing du tourisme à tourismsales@citypass.com.
Pour en savoir plus sur le programme CityPASS, vous pouvez contacter de vente et marketing du tourisme à tourismsales@citypass.com. Remarque : Le service de vente et de marketing du tourisme ne traite pas les questions relatives au service clients. Pour cela, vous pouvez contacter le Service clients par e-mail ou appeler le (888) 330-5008, 7 jours sur 7, de 9h-19h Eastern Time.
FAQs industrie du voyage
Je suis un membre de l'industrie du voyage. Qui dois-je contacter chez CityPASS pour vendre les programmes CityPASS ?
CityPASS est disponible pour une industrie touristique éligible. Pour plus d'informations sur nos options de vente par un tiers, veuillez contacter l'équipe de l'industrie du voyage à tourismsales@citypass.com.
Puis-je obtenir un CityPASS gratuit ?
Des passes gratuits sont attribués aux partenaires de l'industrie du voyage sous contrat et vendant activement. Pour confirmer si votre entreprise a droit à un passe gratuit, contactez de vente et marketing du tourisme à tourismsales@citypass.com.
Où puis-je obtenir le contrat et les prix pour l'industrie du voyage de l'année prochaine ?
Veuillez contacter l'équipe de l'industrie du voyag à tourismsales@citypass.com.
Quelles sont mes informations de connexion ?
Vous pouvez réinitialiser votre connex on ci ou contacter l'équipe de l'industrie du voyag à tourismsales@citypass.com.
Quels sont vos prix de groupes ?
Les programmes et les prix de CityPASS sont destinés aux voyageurs individuels ; CityPASS ne propose pas de rabais de groupe. Si vous organisez une visite de groupe, nous vous conseillons de contacter les attractions respectives pour les prix de groupe et des informations plus détaillées.
Y a-t'il des restrictions de dates pendant lesquelles les passes ne peuvent pas être utilisés ?
Non. Les livrets à billets CityPASS peuvent être activés (lors de la première utilisation) à tout moment avant la date d'expiration du livret. (Si les livrets à billets sont destinés à être utilisés pour un concours ou comme cadeau, le département des relations publiques de CityPASS vous informera de la date d'expiration.) Une fois émis, les passes ont une durée d'au moins un an avant expiration. Remarque : une fois le passe activé (lors de la première utilisation), son titulaire dispose de neuf jours consécutifs (incluant le premier jour) pour utiliser les billets restants des livrets CityPASS.
Mon client n'a pas utilisé ses coupons ; puis-je lui offrir un remboursement ?
Le remboursement à votre client est laissé à votre discrétion. CityPASS, ne vous facturera que si le coupon est racheté.
Où puis-je trouver les logos, photos ou vidéos CityPASS ?
Cliq ez ci pour visiter la librairie des ressources CityPASS, qui comprend des logos, des photos et des vidéos.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Les partenaires de l'industrie du voyage qui passent leurs commandes en ligne en utilisant leur connexion assignée peuvent soumettre leurs demandes au centre d'assistance de CityPASS à www.citypass.com/returns.
Quand commence la période de validité de 9 jours de CityPASS ?
La période de validité de 9 jours commence le jour de la première utilisation et inclut le premier jour.
Pourquoi mon tarif net n'est-il pas applicable au CityPASS de Californie du Sud ?
Les ventes de CityPASS de Californie du Sud sont traitées par le biais de Disneyland Resorts. Veuillez contacter votre représentant Disney pour plus d'informations.
Comment puis-je changer/modifier le nom dans une commande en ligne ?
Veuillez contacter notre équipe de service clientèle au PHONE-0 ou via support.citypass.com.
Combien de personnes peuvent être placées sur une commande en ligne ?
Nous vous recommandons de placer un maximum de 6 personnes sur une commande.
Qu'est-ce qu'un billet d'option ?
La plupart des programmes CityPASS comprennent des billets d'options qui vous permettent de visiter une attraction parmi un choix de deux différentes attractions. Par exemple à New York, CityPASS comprend un billet d'option qui vous permet de choisir entre Top of the Rock et le musée Guggenheim. Pas besoin de décider lors de l'achat ; choisissez quand vous arrivez. Si vous voulez visiter les attractions sur un billet d'option, CityPASS comprend souvent un coupon offrant des économies sur l'admission à l'autre attraction.