Confidentialité et sécurité
CityPASS, Inc. (« CityPASS »), s'engage à protéger la confidentialité de nos clients et des utilisateurs de notre site Internet. C'est pourquoi nous avons créé cette politique (la « Politique ») pour expliquer nos pratiques et procédures en matière de confidentialité.
Nous pensons que vous êtes en droit de savoir quelles informations nous collectons auprès de vous, ainsi que de comprendre comment nous utilisons et protégeons ces informations.
CityPASS passera en revue et mettra à jour cette Politique au fur et à mesure des modifications faites sur citypass.com. Pour connaître les dernières informations, vous devriez vous reporter à cette page.
Cette Politique s'applique au site Internet de CityPASS, qui est destiné à l'utilisation des personnes résidant dans le monde entier, pour la commande et la livraison des livrets et billets électroniques CityPASS.
En achetant, en vous inscrivant à ou en utilisant le site Internet de CityPASS, vous acceptez les conditions générales stipulées dans cette Politique.
1. Les informations que nous collectons
CityPASS collecte tout un ensemble d'informations personnellement identifiables sur les clients et les visiteurs de notre site Internet, afin de garantir les commandes, les livraisons et de proposer des offres uniques. Le terme « informations personnellement identifiables » implique des informations qui sont directement associées à, ou qui pourraient être utilisées pour identifier, une personne spécifique. De telles informations incluent le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou des informations sur les activités directement liées à cette personne qui permettrait le contact physique ou en ligne de cette personne.
Les informations que vous nous donnez
Validation : Nous collectons les informations que vous nous donnez, comme votre nom, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et/ou votre numéro de carte de crédit, si vous faites un achat sur le site Internet.
Blog/ Abonnement à la newsletter : Nous collectons uniquement votre adresse électronique.
CityPASS ne collecte pas d'informations personnellement identifiables sans votre accord.
Pour voir comment nous utilisons, divulgons et protégeons les informations personnellement identifiables que nous collectons, veuillez consulter le reste de cette Politique.
2. Notre utilisation des informations personnellement identifiables
Notre utilisation interne : CityPASS collecte des informations personnellement identifiables sur les clients pour vous expédier le CityPASS et/ou pour vous contacter directement à propos de votre commande. Nous utilisons également des adresses électroniques pour les utilisateurs l'ayant choisi, pour leur envoyer les informations auxquelles ils se sont abonnés.
Nos enquêtes clients : Vous serez régulièrement invité à participer à nos enquêtes pour nous aider à améliorer notre site et nos produits. Toute information personnellement identifiable que nous pouvons collecter auprès de vous dans une enquête sera UNIQUEMENT utilisée en interne par CityPASS. Et sauf indication contraire dans les instructions d'une enquête client particulière, toute information personnellement identifiable que vous nous fournissez aux fins de cette enquête sera utilisée conformément à cette Politique.
Utilisation par des tiers : CityPASS ne divulgue, ni partage ou vend des informations personnellement identifiables à des tiers affiliés ou non affiliés.
3. Divulgation des informations personnellement identifiables
Transferts professionnels : Les informations sur nos utilisateurs et nos clients, dont des informations personnellement identifiables, peuvent être divulguées dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente des actifs de la société. Ils peuvent également être divulgués dans le cas improbable d'une insolvabilité, d'une faillite ou d'un règlement judiciaire dans lequel des informations personnellement identifiables seraient transférées comme l'un des actifs de l'entreprise de CityPASS.
4. Sécurité
La sécurité des informations concernant votre commande est essentielle pour nous. Nous utilisons un transport sécurisé avec des certificats signés par Verisign pour protéger la sécurité de vos informations de commande en ligne et empêcher qu'elles ne soient interceptées par quelqu'un autre que CityPASS. Vous pouvez vérifier que nous sommes bien un site sécurisé Verisign en cliquant sur le logo Verisign Secured dans le coin inférieur droit de toutes les pages du processus de validation.
Lorsque vous êtes sur une page du processus de validation, votre ordinateur commencera à communiquer avec notre serveur en mode sécurisé. Vous pouvez voir que vous êtes en mode sécurisé ainsi :
- Dans l'adresse figurant dans la barre d'adresse en haut de la page de votre navigateur, « http » sera remplacé par « https ».
- Dans la plupart des navigateurs, vous verrez un cadenas fermé à droite de la barre d'adresses. Vous pouvez cliquer sur le cadenas pour afficher plus d'informations de sécurité.
De plus, citypass.com est testé tous les jours pour réussir le scan de sécurité McAfee SECURE. Vous pouvez cliquer sur le logo McAfee SECURE figurant sur toutes les pages Internet de citypass.com pour plus d'informations. Des recherches indiquent que les sites scannés à distance tous les jours pour rechercher des vulnérabilités connues, comme ceux utilisant la certification McAfee SECURE, peuvent éviter plus de 99 % de piraterie informatique.
5. Notre utilisation des « cookies »
CityPASS utilise des « cookies » pour améliorer votre utilisation de notre site Internet. Les « cookies » sont des petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par un site Internet lorsque vous visitez ce site Internet. Ces fichiers identifient votre ordinateur et enregistrent vos préférences et autres données concernant votre visite d'un site Internet, pour que, lorsque vous retournez sur ce site, l'opérateur du site sache qui vous êtes et que vous puissiez personnaliser votre visite. Par exemple, grâce aux cookies, il est possible que vous ayez besoin de ne valider qu'une fois un panier sur un site Internet. C'est pourquoi, les cookies sont souvent liés à l'utilisation des informations personnellement identifiables lors de la consultation de notre site Internet. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, votre utilisation de notre site Internet n'en sera pas affectée.
Les cookies nous permettent de faire ce qui suit :
- Réaliser les transactions que vous avez demandées ;
- Personnaliser notre site Internet et vous faire des recommandations en fonction des produits qui vous intéressent ; et
- Améliorer la facilité d'utilisation de notre site Internet, parfois de pair avec les pixels espions.
Nous n'utilisons pas les cookies pour stocker les informations des cartes de crédit.
Nous utilisons également un cookie par session pour maintenir la continuité de votre navigation lorsque vous consultez notre site Internet pendant une session en ligne donnée. Après avoir fermé le navigateur, le cookie par session sera simplement effacé. Il ne sera pas stocké sur le disque dur de votre ordinateur.
CityPASS peut également utiliser des cookies allant de pair avec des pixels espions, mais ces cookies ne sont pas liés à vos informations personnellement identifiables.
Pour activer les cookies, procédez comme suit :
- Internet Explorer : Dans le menu de la barre des tâches, sélectionnez « Outils », puis « Options Internet ». Sélectionnez ensuite l'onglet « Confidentialité ». Déplacez le curseur sur n'importe quel paramètre autre que « Élevée » et « Bloquer tous les cookies ». Cliquez ensuite sur « OK ».
- Mozilla Firefox : Dans le menu de la barre des tâches, sélectionnez « Outils », puis « Options ». Sélectionnez l'onglet « Confidentialité », puis cochez la case « Accepter des cookies de nos sites ». Cliquez ensuite sur « OK ».
- Netscape Navigator/Communicator : Dans le menu de la barre des tâches, sélectionnez « Édition », puis « Préférences ». Sélectionnez « Avancé », puis cliquez sur « Accepter tous les cookies ». Cliquez ensuite sur « OK ».
- Apple Safari : Dans le menu de la barre des tâches, sélectionnez « Édition », puis « Préférences ». Sélectionnez « Cookies », puis « Toujours » dans la section « Accepter les cookies ».
- Google Chrome : Cliquez sur le menu « Outils » à droite de la barre d'adresses et sélectionnez « Options ». Cliquez sur l'onglet « Sous le capot » et faites défiler jusqu'à la section « Paramètres des cookies ». Dans le menu déroulant, sélectionnez « Autoriser tous les cookies ». Cliquez ensuite sur « Fermer ».
6. Notre utilisation des pixels espions
CityPASS utilise des pixels espions sur son site Internet. Un pixel espion (parfois appelé « connexion maligne » ou « GIF transparent ») est une minuscule image graphique (généralement 1 pixel par 1 pixel) affichée sur une page Internet, mais elle est généralement invisible, car elle est de la même couleur que le fond de la page Internet. Lorsque le navigateur Internet de l'utilisateur lit le code HTML pour que le pixel espion récupère l'image, il peut communiquer l'adresse IP de l'ordinateur de l'utilisateur, l'heure à laquelle le pixel espion a été consulté et pendant combien de temps, ainsi que le type de navigateur utilisé. Les pixels espions peuvent également être liés aux cookies d'un utilisateur.
CityPASS utilise les pixels espions pour rassembler des informations globales. CityPASS n'utilise pas de pixels espions renvoyant vers des informations personnellement identifiables.
Pour ses pixels espions, CityPASS utilise Omniture pour analyser l'utilisation du site Internet de CityPASS. Pour plus d'informations sur la façon dont Omniture collecte et utilise des informations, vous pouvez vous reporter à la déclaration de confidentialité des produits et services Omniture à l'adresse http://www.omniture.com/privacy/product.
7. Notre utilisation des bannières publicitaires
Nous pouvons avoir recours à des agences de publicité tierces pour passer des annonces sur les produits CityPASS sur d'autres sites Internet. Ces agences de publicité peuvent utiliser des cookies, des pixels espions ou d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de nos annonces. Les agences de publicité peuvent utiliser des informations anonymes sur vos visites de notre site Internet ou de d'autres sites afin de mesurer l'efficacité des annonces et de proposer un contenu publicitaire sélectif. Mais ils utilisent un identifiant anonyme, comme un nombre, pour vous identifier. Ils ne renvoient PAS vers et ne collectent pas d'informations personnellement identifiables. L'utilisation de tels cookies, pixels espions et autres technologies est soumise aux politiques de confidentialité des agences de publicité, et non à la Politique de CityPASS. Si vous souhaitez plus d'informations sur les agences de publicités que nous utilisons et leurs pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez les empêcher d'envoyer et de lire des cookies sur votre ordinateur, cliquez ici.
8. Application
CityPASS vérifie régulièrement la conformité avec cette Politique de confidentialité. Veuillez nous contacter pour toute question ou remarque concernant cette politique de confidentialité ou pour le traitement que fait CityPASS de vos informations personnelles. Lorsque nous recevons des plaintes formelles par écrit, la politique de CityPASS prévoit que nous contactions le client ou l'utilisateur ayant déposé la plainte pour en discuter.
9. Mise à jour de notre Politique
CityPASS révisera ou mettra à jour cette Politique si nos pratiques changent, si nous changeons de services existants, si nous ajoutons de nouveaux services ou développons de meilleures méthodes pour vous informer des services qui pourraient vous intéresser. Pour connaître les dernières informations et la date effective des changements, vous pouvez vous reporter à cette page.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions, commentaires ou remarques sur cette Politique, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@citypass.com, ou appelez-nous au +1 (888) 330 5008. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse :
CityPASS, Inc.
À l'attention de : Privacy Officer (Responsable de la confidentialité)
27 Arrow Root Lane
Victor, Idaho 83455
CityPASS s'engage à respecter les clauses stipulées dans cette Politique.
Date effective : Février 2010
