Dois-je choisir les attractions avant l'achat ? Vous pouvez décider des attractions à visiter après l'achat, mais nous vous suggérons de réserver à l'avance, dans la mesure du possible, une fois que vous aurez reçu vos billets CityPASS®.
Comment vais-je recevoir mes billets ? Lorsque vous les achetez sur citypass.com, vous recevez peu après un e-mail contenant un billet pour chaque personne de votre groupe. Vous pouvez imprimer l'e-mail si vous préférez avoir une copie en papier de votre billet. Les cartes d'entrée CityPASS® sont disponibles dans certaines attractions.
À quel moment pourrais-je utiliser mes billets ? La période de validité est de neuf jours consécutifs à compter de votre premier jour de visite d'une attraction. Vous pouvez commencer à utiliser vos billets dès que vous recevez un courriel ou à tout moment dans l'année qui suit la date d'achat.
Que faut-il présenter pour accéder à une attraction ? Selon l'attraction, vous devrez présenter soit vos billets CityPASS®, soit votre réservation pour l'attraction, soit les deux. Les instructions sont disponibles dans Détails sur les réservations et l'entrée.
Dois-je visiter les attractions dans un ordre précis ? Vous pouvez visiter les attractions dans l'ordre que vous voulez.
Puis-je visiter plus d'une attraction par jour ? Il n'y a pas de limite au nombre d'attractions que vous pouvez visiter par jour.
Puis-je faire les attractions plusieurs fois ? Les billets ne sont valables que pour une seule entrée dans chaque attraction, sauf indication contraire dans les conditions d'entrée de chaque attraction.
Peut-on se séparer et visiter différentes attractions ? Les voyageurs de votre groupe peuvent visiter différentes attractions. Si l'une des attractions nécessite une réservation, veuillez contacter le service clientèle CityPASS avant de faire des réservations pour une partie de votre groupe.
Les billets CityPASS® incluent-ils le stationnement ? Non. Veuillez consulter le site web de chaque attraction pour obtenir des informations relatives au stationnement.
Que faire si j'ai besoin d'aide ? Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter ou rechercher les questions les plus fréquemment posées dans notre Centre d'aide.
Les billets CityPASS® offrent-ils d'autres réductions sur les attractions ? Lorsque les billets CityPASS® incluent un choix d'attractions, celles-ci peuvent offrir des réductions sur les entrées afin que vous puissiez visiter des attractions supplémentaires à moindre coût. Pour voir toutes les offres disponibles, consultez la rubrique Offres et surclassements.