Notre société
Chère voyageuse, cher voyageur,
CityPASS est l'histoire de deux personnes que nous appelons « les Mikes » et qui rêvaient d'aider les voyageurs/voyageuses à découvrir les attractions les plus célèbres d'Amérique tout en leur faisant gagner du temps et de l'argent grâce à la création d'une offre groupée de billets à prix réduit.
Et le CityPASS est né de ce partenariat entre deux gars qui avaCe qui était au départ une idée folle, convaincre les attractions les plus populaires d'accepter de réduire leur prix d'entrée, a fini par fonctionner. C'est ainsi qu'il y a 24 ans, CityPASS, la première société en Amérique du Nord à proposer un laissez-passer pour les attractions, a vu le jour.ient passé la plus grande partie de leurs carrières respectives à travailler à, avec ou autour des attractions.
Beaucoup de choses ont changé depuis, mais notre entreprise reste petite, avec une quarantaine de salariés, et elle est toujours familiale. Et même si notre "carnet de billets" s'est transformé en billet mobile, beaucoup de choses sont restées les mêmes dans notre entreprise. Ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons n'a jamais changé et sert de baromètre dans nos prises de décision quotidiennes et nos pratiques commerciales.
CityPASS a connu un succès immédiat auprès des voyageurs/voyageuses économes, à tel point que la société s'est étendue à 14 destinations au fil des ans. Nous continuons à travailler avec nos partenaires d'attractions pour offrir un produit que nos client(e)s apprécient. Les voyageurs/voyageuses CityPASS apprécient non seulement les économies qu'ils réalisent grâce à nos produits, mais aussi les souvenirs qu'ils se feront et garderont pendant des années.
Offrir à nos client(e)s un service exceptionnel est la clé de voûte de tout ce que nous faisons. Nous aimons quand les choses se passent bien et que nos client(e)s nous font part de leurs impressions par le biais de commentaires ou de canaux sociaux. Et, même si nous souhaitons que les choses ne tournent pas mal, lorsqu'elles tournent mal comme nous l'avons vu en 2020 avec Covid-19, nous nous tenons aux côtés de nos client(e)s et faisons ce qui est juste. Sans nos voyageurs/voyageuses satisfait(e)s, nous n'existons pas.
Nous espérons que vous utiliserez CityPASS lors de vos prochaines vacances et que vous partagerez également votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez vous joindre à nous, n'hésitez pas à nous contacter.
Comme nous aimons le dire, bon voyage.
Megan Allen
Présidente et directrice générale