La période de validité est de 9 jours consécutifs, à partir du premier jour, inclus, où vous visitez une attraction. Vous disposez d'un an à compter de la date d'achat pour commencer à utiliser vos tickets.

Dois-je choisir les attractions avant l'achat ? Vous pouvez décider des attractions à visiter après l'achat, mais nous vous suggérons de réserver à l'avance, dans la mesure du possible, une fois que vous aurez reçu vos billets CityPASS®.

Comment vais-je recevoir mes billets ? Lorsque vous les achetez sur citypass.com, vous recevez peu après un e-mail contenant un billet pour chaque personne de votre groupe. Vous pouvez imprimer l'e-mail si vous préférez avoir une copie en papier de votre billet. Les cartes d'entrée CityPASS® sont disponibles dans certaines attractions.

À quel moment pourrais-je utiliser mes billets ? La période de validité est de neuf jours consécutifs à compter de votre premier jour de visite d'une attraction. Vous pouvez commencer à utiliser vos billets dès que vous recevez un courriel ou à tout moment dans l'année qui suit la date d'achat.

Que dois-je présenter pour accéder à une attraction ? Selon l'attraction, vous devrez présenter vos billets CityPASS®, votre réservation pour l'attraction, ou les deux.

Dois-je visiter les attractions dans un ordre précis ? Vous pouvez visiter les attractions dans l'ordre que vous voulez.

Puis-je visiter plus d'une attraction par jour ? Il n'y a pas de limite au nombre d'attractions que vous pouvez visiter par jour.

Puis-je faire les attractions plusieurs fois ? Les billets ne sont valables que pour une seule entrée dans chaque attraction, sauf indication contraire dans les conditions d'entrée de chaque attraction.

Peut-on se séparer et visiter différentes attractions ? Les voyageurs de votre groupe peuvent visiter différentes attractions. Si l'une des attractions nécessite une réservation, veuillez contacter le service clientèle CityPASS avant de faire des réservations pour une partie de votre groupe.

Les billets CityPASS® incluent-ils le stationnement ? Non. Veuillez consulter le site web de chaque attraction pour obtenir des informations relatives au stationnement.

Que faire si j'ai besoin d'aide ? Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter ou rechercher les questions les plus fréquemment posées dans notre Centre d'aide.

Les billets CityPASS® donnent-ils droit à d'autres réductions dans les attractions ? Lorsque les billets CityPASS® comprennent un choix d'attractions, les attractions peuvent offrir des réductions d'entrée afin que vous puissiez visiter d'autres attractions à moindre coût.

Les attractions font tout leur possible pour garantir une expérience sûre et agréable aux visiteurs. Avant de visiter, nous vous recommandons de vous familiariser avec les mesures de sécurité de chaque attraction, que vous trouverez sur leurs sites Internet ou dans les détails de chaque attraction sur notre site Internet et le guide de voyage.