Il se peut que des réservations soient nécessaires pour les attractions. Pour certaines attractions, vous pouvez faire des réservations via CityPASS, et pour d'autres, nous vous fournissons des instructions vous permettant de réserver un horaire directement auprès de l'attraction. Vous pouvez trouver les détails de la réservation ainsi que d'autres informations utiles à la planification de vos visites d'attractions, telles que les informations sur les accès, ce qui est inclus dans le CityPASS, les horaires et les emplacements des attractions, et plus encore, en suivant le lien ci-dessous.

Pendant les périodes d'affluence, comme l'été, les vacances de printemps et les jours fériés, il est primordial d'anticiper et de faire toutes les réservations nécessaires. Dans de rares cas, les attractions peuvent afficher complet les jours de grande affluence. Si vous souhaitez visiter une attraction particulière dans un délai très court, veuillez contacter le Service clientèle CityPASS pour vérifier la disponibilité.

Consultez le guide de voyage

La période de validité est de 9 jours consécutifs, à partir du premier jour, inclus, où vous visitez une attraction. Vous disposez d'un an à compter de la date d'achat pour commencer à utiliser vos tickets.

Dois-je choisir les attractions avant l'achat ? Vous pouvez décider des attractions à visiter après l'achat, mais nous vous suggérons de réserver à l'avance, dans la mesure du possible, une fois que vous aurez reçu vos billets CityPASS.

Comment vais-je recevoir mes billets ? Lorsque vous les achetez sur citypass.com, vous recevez peu après un e-mail contenant un billet pour chaque personne de votre groupe. Vous pouvez imprimer l'e-mail si vous préférez avoir une copie en papier de votre billet. Les cartes d'entrée CityPASS sont disponibles dans certaines attractions.

À quel moment pourrais-je utiliser mes billets ? La période de validité est de neuf jours consécutifs à compter de votre premier jour de visite d'une attraction. Vous pouvez commencer à utiliser vos billets dès que vous recevez un courriel ou à tout moment dans l'année qui suit la date d'achat.

Que faut-il présenter pour accéder à une attraction ? Selon l'attraction, vous devrez présenter soit vos billets CityPASS, soit votre réservation pour l'attraction, soit les deux. Les instructions sont disponibles dans Détails sur les réservations et l'entrée.

Dois-je visiter les attractions dans un ordre précis ? Vous pouvez visiter les attractions dans l'ordre que vous voulez.

Puis-je visiter plus d'une attraction par jour ? Il n'y a pas de limite au nombre d'attractions que vous pouvez visiter par jour.

Puis-je faire les attractions plusieurs fois ? Les billets ne sont valables que pour une seule entrée dans chaque attraction, sauf indication contraire dans les conditions d'entrée de chaque attraction.

Peut-on se séparer et visiter différentes attractions ? Les voyageurs de votre groupe peuvent visiter différentes attractions. Si l'une des attractions nécessite une réservation, veuillez contacter le service clientèle CityPASS avant de faire des réservations pour une partie de votre groupe.

Que faire si j'ai besoin d'aide ? Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter ou rechercher les questions les plus fréquemment posées dans notre Centre d'aide.

CityPASS accorde-t-il d'autres réductions sur les attractions ? Lorsque les billets CityPASS incluent un choix d'attractions, les attractions peuvent offrir des réductions sur les entrées afin que vous puissiez visiter des attractions supplémentaires à moindre coût. Pour voir toutes les offres disponibles, consultez Offres et surclassements.

Les attractions font tout leur possible pour garantir une expérience sûre et agréable aux visiteurs. Avant de visiter, nous vous recommandons de vous familiariser avec les mesures de sécurité de chaque attraction, que vous trouverez sur leurs sites Internet ou dans les détails de chaque attraction sur notre site Internet et le guide de voyage.